El técnico del Real Madrid considera que James puede ofrecer mucho más, sobre todo a nivel defensivo. La falta de implicación viene desde el verano, cuando el propio Benítez le reclamó un esfuerzo al mediapunta y que acortara sus vacaciones para integrarse antes al equipo.
No sucediói así, y desde entonces los desmanes entre uno y otro han sido continuos. La relación es complicada y, tras lo visto en Eibar, Benítez sigue sin conectar con una de las piezas claves de su plantilla.