Ortolá chocó de manera fortuita con Óscar Muñoz y pidió rápidamente asistencia médica pues sintió mucho dolor en su rodilla. Los servicios médicos le transportaron en camilla y posteriormente fue trasladado a un centro médico para realizarle las primeras exploraciones.
La prueba realizada por los médicos del club revela que el portero ha sufrido un esguince de grado 2 en el ligamento lateral interno de la rodilla derecha. Su sustituto parece que será el joven guardameta Ezkieta.